Enregistrement de produit

Pour les garanties, consultez les pages des produits individuels ou appelez le service à la clientèle au (866) 435-8665.

Cher estimé client,

Nous vous remercions d’avoir privilégié le choix d’acheter un nouveau produit de Capitol®. Nous sommes engagés à intégrer la valeur et le rendement dans tous nos produits et nous savons que vous apprécierez la fiabilité de la marque Capitol® pendant des années. Pour enregistrer votre nouveau produit pour la garantie d’un an, veuillez fournir les renseignements demandés. Les renseignements que vous fournirez sont nécessaires pour le traitement des réclamations de garantie admissible d’une manière rapide et efficace. Tous les renseignements demeurent confidentiels et la propriété exclusive de Capitol®.

Cordialement,

La direction de Capitol®


Garantie limitée d’un an

Si ce produit fait défaut lors d’un usage normal dans l’année suivant la date d’achat en raison d’un défaut de fabrication ou de matériaux, Capitol® le réparera ou le remplacera sans frais si le produit est retourné au marchand/distributeur où il a été acheté à l’origine. Toute réclamation au titre de cette garantie doit être présentée dans un (1) an de la date d’achat du produit. Pour faire une réclamation au titre de la garantie, apportez le produit avec une preuve d’achat (reçu) au marchand où vous l’avez acheté ou contactez Q.E.P. Co., Inc. ou une de ses filiales dans le pays d’achat. Cette garantie est offerte en plus des droits et recours que vous avez en vertu de la loi et s’applique dans le pays d’achat.

CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS L’USURE NORMALE DU PRODUIT OU TOUT DOMMAGE RÉSULTANT D’UN ACCIDENT, D’UN MAUVAIS USAGE, D’UN USAGE ABUSIF OU DE LA NÉGLIGENCE. LES COMPOSANTS CONSOMMABLES COMME LES LAMES DE COUTEAUX ET DE GRATTOIRS, LES LAMES DE SCIE, LES ÉTUIS DE TRANSPORT ET LES REVÊTEMENTS DE MANCHE EN VINYLE SONT EXCLUS DE CETTE GARANTIE.

L’obligation de Capitol® au titre de cette garantie est de réparer ou de remplacer le produit.

CETTE GARANTIE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE. Capitol® REJETTE TOUTE GARANTIE IMPLICITE QUANT À LA QUALITÉ MARCHANDE OU L’ADÉQUATION À UNE FIN PARTICULIÈRE. Capitol® NE SERA EN AUCUNE CIRCONSTANCE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS OU DES DOMMAGES-INTÉRÊTS PUNITIFS. CETTE GARANTIE EST ANNULÉE SI LE PRODUIT OU N’IMPORTE QUEL DE SES COMPOSANTS SONT MODIFIÉS, ALTÉRÉS OU CHANGÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT OU SI LE PRODUIT EST UTILISÉ D’UNE MANIÈRE OU AVEC UNE LAME QUI N’EST PAS RECOMMANDÉE PAR Capitol®.

Certains États, provinces et pays ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs et les limites ou exclusions ci-dessus peuvent donc ne pas s’appliquer dans votre cas. Cette garantie vous accorde des droits juridiques spécifiques et vous pourriez aussi avoir d’autres droits qui varient d’un État, d’une province ou d’un pays à l’autre.

L’acheteur assume tous les risques de l’utilisation, de la manipulation et du rangement du produit qui ne respectent pas strictement les instructions.

Pour les acheteurs en Australie : Nos produits sont couverts par des garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la loi australienne sur la protection du consommateur. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement pour une défaillance majeure et à une indemnisation pour d’autres pertes ou dommages raisonnablement prévisibles. Vous avez aussi droit à faire réparer ou remplacer vos biens si les biens ne sont pas de qualité acceptable et que la défaillance ne représente pas une défaillance majeure.

Pour les acheteurs en Nouvelle-Zélande : Nos produits sont couverts par des garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la loi néozélandaise sur la protection du consommateur.

Cette garantie est fournie par Capitol® 1001 Broken Sound Parkway, NW, Boca Raton, FL, 33487 ou sa filiale dans le pays d’achat.

    Information sur les produits

    Information sur l’acheteur

    Autres informations

    Dans quel segment du secteur travaillez-vous?Cochez tous ceux qui s’appliquent

    CarreauMoquetteVinyle/VCT/LVTStratifiéBricoleurAutre

    Qu’est-ce qui était important dans le choix de ce produit?Cochez tous ceux qui s’appliquent

    QualitéCaractéristiquesNom de marquePrixDisponibilitéAutre

    Quels types d’outils utilisez-vous fréquemment?

    Quels noms de marques d’outils utilisez-vous?

    Qu’est-ce que QEP peut faire mieux? Commentaires/suggestions

    Conditions

    Les renseignements concernant la garantie doivent être reçus dans les 30 jours suivant la date d'achat afin d'être approuvées. Cette garantie peut ne pas s’appliquer dans votre pays. Nous vous demandons de communiquer avec votre distributeur ou votre détaillant Roberts local ou encore avec notre filiale qui se trouve dans votre pays, pour obtenir les détails au sujet de la garantie spéciale.